construire ensemble
Notre fonctionnement
Notre
fonctionnement
Parce qu’un service d’aide à domicile doit s’adapter à celles et ceux qui le vivent, nous partons d’une conviction simple : l’accompagnement est juste et efficace lorsqu’il se construit avec toutes les personnes concernées.
C’est dans cet esprit qu’a été imaginée une organisation flexible, collaborative et évolutive — pensée pour les familles, les bénéficiaires et les auxiliaires de vie.
Un engagement mutuel
Le choix de la personne
Une relation d’aide réussie repose avant tout sur la rencontre humaine.
C’est pourquoi :
• les bénéficiaires participent pleinement au choix, parce qu’ils savent mieux que personne ce qui leur convient ;
• les auxiliaires de vie choisissent eux aussi : chaque professionnel s’engage en fonction de ses disponibilités, de ses préférences et de son équilibre de vie.
Ici, l’engagement est mutuel.
Une dynamique collective
Une évolution collective,
ancrée dans le réel
Notre manière de faire s’ajuste en permanence selon vos retours, vos ressentis et vos besoins.
Chaque année, plusieurs assemblées des aidants permettent aux proches et aux familles de :
• poser leurs questions ;
• partager leur expérience ;
• exprimer des besoins concrets ;
• proposer des idées pour enrichir le service.
Ces échanges nourrissent directement l’évolution de notre organisation et se traduisent en actions concrètes.
Les auxiliaires de vie,
au cœur de notre démarche
Chaque auxiliaire de vie fait partie d’une dynamique collective.
Des rencontres régulières permettent de partager les pratiques, d’échanger avec les équipes de coordination et de se soutenir entre pairs.
Ces moments sont aussi conviviaux : on y cultive l’esprit d’équipe, on renforce la confiance, et chacun y trouve reconnaissance et écoute.
Exemple concret
Léone, 86 ans
À 86 ans, Léone vit toujours chez elle, et elle y tient. Elle aime choisir son rythme, garder ses habitudes et rester coquette. Elle souhaite que l’aide à domicile lui permette de continuer à décider, et non de subir.
Notre démarche
• Une visite est organisée pour écouter ce qu’elle souhaite vraiment : de l’aide pour les courses, un accompagnement à la toilette, mais aussi du temps pour se coiffer et se préparer comme elle aime.
• Léone participe à la rencontre avec Sophie, auxiliaire de vie. Elle prend le temps d’échanger avec elle et valide son choix.
• Les horaires et les jours sont définis ensemble, avec la possibilité de les ajuster si son rythme évolue.
• Allain, son fils, est rassuré de voir sa mère actrice de ses décisions. Il sait qu’il peut participer aux assemblées des aidants pour partager son expérience et apporter ses idées.
Résultats
• Léone conserve son indépendance et son élégance, tout en bénéficiant du soutien qu’elle a choisi.
• Allain retrouve la sérénité. Il a plus de temps pour aller au rugby avec son fils.
• Sophie exerce son métier dans un climat de confiance : elle se sent respectée, reconnue et heureuse d’accompagner Léone.
